7月9日，由中国金融认证中心（CFCA）、中国电子银行联合宣传年主办的“聚合新生态·共享新安全——2021数字化转型生态大会”隆重召开。包括主管部门领导、银行与相关企业高管在内的近500位行业专家齐聚厦门，共商数字化转型中的安全、合作、开放、创新等重要议题。
当天下午，“2021中国金融数字科技创新大赛颁奖典礼”如期举行，贝塔数据“数字化智能营销方案”荣获“专项领域创新奖”。据了解，此次大赛广受各界关注，申报案例涵盖区块链、人工智能、云服务等诸多金融科技前沿领域，全面展现了数字金融建设创新成果。最后，主办方甄选48家商业银行与53家科技企业的140份优秀案例，并综合网络投票、专家团评委评审情况，确定最后奖项归属。该奖项的获得，体现了第三方权威机构和广大银行理财师对贝塔数据“数字化智能营销方案”的支持和认可，也将成为BETA持续在金融科技领域不断创新的不竭动力。
在本次大会“2021金融科技创新人气挑战赛”环节中，大会特别邀请了贝塔数据高级合伙人陈立恒作为演讲嘉宾，与业界精英分享“如何通过金融数字化提升一线营销人员营销效能”的话题。
陈立恒表示，要想提升营销效能，至少要做到三点：一，营销人员学习产品更加高效，二，让客户接受速度更快；三，维护半径更短。对此，他给出的解决方案是数字化营销四部曲即客户池理念，分别是触达获客、互动活客、转化交易和投后陪伴。
客户池：重构在线营销流程，形成服务闭环
随着互联网金融、数字化转型、金融科技等快速地发展，商业银行网点的原本经营生态发生了颠覆性的改变，客户流量在被不断地互联网金融稀释，导致零售银行在营销方面遇到的挑战愈发严峻。因此，传统银行数字化转型迫在眉睫。
陈立恒认为：“在银行数字化转型过程中，最主要的是在新的在线营销流程里面重构我们的客户。对此，我司（贝塔数据）独创“客户池”理念，以此作为客户关系数字化经营的支点，从触达获客，收拢到私域中形成客户池，到在客户池中完成深度互动、转化交易、投后陪伴等，从而形成服务闭环。”
数字化营销四部曲可以解决哪些痛点？
首先，通过互联网使得客户的触达半径大大增大；其次，通过数字化手段了解客户背后画像，将原来线下面对面的KYC变成数字化的KYC标签；还有在交易转化方面，借助于数字化的方式使得专业门槛大大降低；最后就是可以将服务成本控制在一定的范围之内。
对此，贝塔数据构建了对应的交易转化功能和整个数据决策的解决方案，包括总分行的权限、报表、数据行为、过程化的精细管理等等，方案的底层是数据标签和算法。
陈立恒表示：“在方案的细节层面，对于触达获客，我们构建了一整套内容营销体系，通过内容增加客户与理财师的互动。对于互动活客，目前BETA提供了一些金融场景和非金融场景的游戏，通过更加生动的场景增加客户活跃度，收集信息。在交易转化当中，我们将客户画像和外部机会有效整合，形成销售机会的四象限，分别有外部市场的机会、客户组合机会、偏好变化机会和投后陪伴机会。在投后陪伴中，我们提供与专业能力相比配的服务，包括智能调仓，异动提醒、基金比较等辅助性功能，有效增大营销半径。”
贝塔数据，致力于为金融机构提供一站式数字化营销解决方案
自2012年成立以来，贝塔数据依托海量金融数据、标签图谱及AI算法，一直在金融科技领域不断创新、深耕实践，致力于为金融机构提供一站式数字化营销解决方案。
陈立恒表示：“目前，贝塔数据拥有涵盖7500万+高净值客户的行为标签数据库，包含公募、私募、股权、保险、理财、信托等超260万只金融产品数据库和行业领先的八大类理财知识图谱，并在持续增长中。截止2020年底，贝塔数据已服务超过1000家金融机构，范围覆盖70%的银行网点，50%的券商营业部，覆盖110万+高端理财师。”
未来，贝塔数据将继续在金融科技领域不断创新、深耕实践，继续致力于为金融机构提供智能高效的运营方案。依托海量的金融数据、标签图谱及AI算法，通过数字化营销四部曲，构建全新的零售客群运营体系，全面提升营销效能，助力银行业数字化新发展。
沪公网安备 31011502008283号